Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира осталась в прошлом, работу пришлось оставить. Отчаявшись, она согласилась на место дворника в ЖК «Мечта». Казалось бы, тупик, но здесь всё изменилось. Жители полюбили её за отзывчивость: Тося мирила бизнес-леди с дочкой-бунтаркой, уговорила махнувшего на себя художника снова взять кисть, стала поддержкой для старой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась — появился тот самый «принц». Увы, сказка обернулась обманом. Вместо счастья — решётка СИЗО. Но, как в добрых историях, помощь пришла оттуда, где её не ждали. Тот, кто искренне переживал за Тосю, не бросил в беде.